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盥洗販賣機為何會進入醫院

本來,我們規劃此盥洗用品自動販賣機的首要客群是”旅館業”,但因環保的落實尚未成熟,所以也就一直沒有旅館採用!而堡順企業有限公司本就有提供住院盥洗組給醫院,醫院立意良好的為住院患者準備盥洗用品,讓住院者不用為了盥洗而奔波購買!但是,或許基於成本考量,健保床的或許就無此服務!

所以我們就建議醫院是否設置盥洗用品販賣機,就近提供盥洗用品的服務,讓病患及家屬可以便利取得用品。一般適合擺放此販賣機的醫院,以較新建物之中、大型醫院較有可能性,因為在動線的規劃上及符合消防規定較具有空間擺放。

中型醫院一般未在院區內設立便利商店,所以可利用販賣機來提供商品服務(如:博生婦產科、成美醫院…)!另大型醫院雖然設有便利商店,但總是有比較偏遠的角落顧及不到!也可利用販賣機補強(如:彰化基督教醫院、台中慈濟醫院….)!

我們在徵詢醫院設置盥洗用品販賣機時,歸納有幾點院方的疑問:

1.用電量如何?   答:本機是新型機台,採用靜音馬達及LED照明,並未配有壓縮機,所以額定功率僅30W。非常省電安靜。請參考EH-FML18機台規格

2.會不會增加院方人員的麻煩?例如:換幣、吃錢..等?   答:本機設有紙鈔機及投幣機,可收佰元紙鈔及各面額硬幣,所以不用換幣,並可自動找錢。而且本機加裝紅外線感知器,誤按空道或物品卡住無商品掉落,即刻退出所投入金額,免除現場人員的麻煩!

3.若是想移動機台或取消合作,會有問題嗎?  答:機台移動非常方便,可隨時處理!若是有特殊狀況必須解除機台合作契約,只要兩造知會並結清水電費,即可處理。

4.是否會影響到院內商店的生意?  答:基本上影響不大,因為本機所販售的商品,皆是容量較少因應臨時性及短期性,在服務較偏遠區域病患的意念下,其效益是大於店家的疑慮!

5.販賣機商品可以選擇嗎?  答:我們備有許多商品可供選擇(請參考:商品目錄),並可依實際銷售經驗值隨時調整商品,也可依季節調整商品內容(如:雨衣、暖暖包…)。

源起~也和-盥洗便利站的產生

膠囊旅館~是因應日本的都市人口流動密度及出差住宿習性,結合成熟的自動販賣機系統與電子商務流程,而產生的一套低價、低人力管理的旅館型態。而其中最重要的是一些住宿的相關備品皆由自動販賣機出售,採依顧客個人需求自主購買,因非主動提供一次性備品產生多餘的浪費,進而減少資源浪費及垃圾減量。

自動販賣機的應用廣泛,基礎工業成熟,在思考我國內的飯店旅館為何還未被動式採用自動販賣機提供備品?而還是依舊主動放置全套盥洗用品在房內任其使用?雖然有在推動綠色旅館認證(其中一項:不提供一次性用品),但都集中在特色民宿及小型旅店,大型的飯店尚未落實。我們每每在出國旅遊時,旅行社一再的提醒要自己帶盥洗用品喔,該國飯店是不提供一次性盥洗用品的。反觀諸已,我們相關單位都只是喊喊口號,商人也是附和而已,皆是著眼在商業競爭,顧客服務導向,所謂節能減碳愛地球,付諸闕如。

我堡順企業有限公司雖然在做飯店備品的供應商,但也一直在思考節能減碳的趨勢與作為,不因我司規模小就漠視身為世界公民應負責任!毅然的在2010年投入盥洗用品自動販賣機的研究,並購入機台測試各項商品的機上運作,為期半年之久,期間探詢了數家飯店,也成立了網站,但至目前尚未有一家真正的飯店旅館採用!反而是醫院為了方便住院患者及其家屬方便就近取得商品,陸續有幾家進駐機台,但也因此獲得不錯的運作經驗及正面反應!

放眼未來,飯店旅館禁止主動提供一次性用品是必然的走向,但時間與大環境的變化不得而知!?其中販賣機的投入資金不算小額,不論是由飯店旅館自行購買自主管理,還是尋求廠商寄台管理,都是一觀望的區塊。我司就憑著一絲熱誠,繼續的推動著,慢慢的投入建立機台系統及SOP,也許時後一到,會有更多的人投入,那也就是一件好事了!

目前所使用的機台已經全數採用第二代機種,採用低耗能的LED照明,可控制照明的啟滅時間或智慧型感應週遭環境光源,可收紙鈔,各幣值硬幣,加裝紅外線感測裝置,無物品掉落即刻退錢,免除以人力退錢的困擾!目前機器研發陸續的有關於手機APP付款及悠遊卡的付款裝置,更貼近消費習慣。

若是有興趣自動販賣機的探討,歡迎來電共同討論!